Відгуки про компанію БудМаркет "МІЙ ДІМ"

Договір дорожче грошей! Дякуємо!

Дякуємо вам за замовлення та за "посмішку". Але дивним здається ваш коментар, щодо неактуальності, зміни ціни. Ви самостійно оформили замовлення на сайті з оголошеною ціною 395 грн (якщо є сумніви, перевірте власну електронну пошту, куди автоматично надсилається історія замовлення), при отриманні на Новій Пошті ви також заплатили за товар 395 грн. Уточніть, будь ласка, було 395 грн, стало 395 грн... Де тут відмінність?? Чи може не менеджер "затурканий"?... :)

Не поділяю ваш оптимізм, не треба зі мною так. Якщо зі мною не зв'яжеться керівник Будмаркет Мійдім, до 11 травня 2021 включно, і не пояснить особисто, різницю на ціннику на маркетплейсі, та ту, яку я сплатив на Новій Пошті, я подам скаргу на ваш магазин, спочатку на prom.ua, потім в інші компетентні органи. Вартість послуг юриста також ляже на вашу шановну установу.
Ціна в декларації 2040****048692 була вказана 423 гривні (сума накладеного платежу), це ж не 395, погодьтесь? Ви мені зараз почнете розказувати, що в суму товару була включена якась з послуг, тощо, але за доставку та переказ коштів я сплатив окремо, сума 57 гривен. Всі дані від НП збереглись у мене в смартфоні, замовлення збереглося в архіві ПРОМ УА, скріншот замовлення 395 гривень зберіг, ви мене звинувачуєте у чомусь незрозумілому. Ми маємо різницю між 423 гривні (вартість замовлення, яку я сплатив на Новій Пошті) та вартістю відправленої мені позиції (яка на сайті, навіть сьогодні вказана за ціною 395 гривень) 28 гривень. Двадцять вісім гривень, які можуть покласти край всьому. Не поділяю ваш оптимізм.

І ось у нас починаються, якісь пост-доставні питання, але статус цього замовлення на промі висить прийнято. Тобто я посилку отримав, сплатив, НП підтверджує, що кошти ви отримали, але сьогодні 8 травня і статус прийнято. Будь ласка поясніть

Перепрошуємо за відповідь не в зазначений вами термін. Надаємо відповідь щодо сумнівних 28 грн.
Сума зворотної доставки 395 грн
(це ціна товару, тобто сума коштів яку ви нам заплатили за отриманий товар, через сервіс "Нової Пошти")
Вартість доставки 57 грн.
(це сума, яку ви заплатили Новій Пошті за доставку замовлення на вказане вами відділення Нової Пошти)
Вартість зворотної доставки коштів (накладений платіж) 27.90 грн
(це наложений платіж, тобто сума, яку ви оплатили Новій Пошті за зворотню доставку коштів, оплачених за товар. Тобто, це комісія від Нової Пошти за послугу Переказу нам оплачених вами коштів, адже вами був вибраний спосіб оплати "Оплата при отриманні". Інакше кажучи, гроші, які ви оплатили за отриманий товар ви заплатили Новій Пошті у відділенні, при отриманні товару; Нова Пошта ці кошти переводить нам. За цю послугу "переказу коштів" (наложений платіж), ви заплатили 28 грн. Комісія накладеного платежу розраховується за формулою: 2% від суми переказу + 20 грн. Тобто 2% від 395 грн складає 7,9 грн. До 7,9 грн додамо 20 грн = 27,9грн (округляючи до гривні це 28 грн.))
Сподіваємось, що ми надали вам достатньо повну та розлогу відповідь, щодо спірних 28 грн., щоб не вважати себе жертвою шахрайських дій з нашої сторони!
Гарного Вам дня!

Ну дивіться, я купую в різних магазинах, і звернув увагу на різницю у ціні саме на вашому магазині. Очевидно, вашому менеджеру замість безглуздих розповідей про те, що буде зі мною, якщо я не заберу товар, краще було б розповісти те, що ви тут понаписували. А вашому корівникові варто запитати Нову Пошту, чому у всіх відображається зрозуміла схема платежів в мобільному додатку, а у вас - не така, як у всіх. При всій повазі, не можу рекомендувати вашу компанію

Розуміємо ваш сум з приводу пошкодженої банки фарби. Але дивним здається те, що суб'єктом для зігнання вашого гніву ви вибрали не фірму перевізника (Нова Пошта), яка, можливо, пошкодила вантаж, а нашу компанію - продавця. Адже Нова Пошта отримала від нас фарбу в непошкодженій тарі (в іншому випадку за правилами Нової Пошти, вони б не прийняли без додаткового опису такий вантаж). Більше того, вантаж був відправлений вам наложеним платежем (з оплатою при отриманні). Тобто при отримання вантажу ви мали можливість оглянути вантаж на предмет цілісності та відповідності вашому замовленню. В ваших слів, все було настільки залито фарбою, що навіть невидно яка етикетка. Непобачити описане вами пошкодження при отриманні відтажу на Новій Пошті неможливо. Банка фарби була запакована згідно правил пакування компанії-перевізника: дно та кришка гофрокартон, бокові стінки- прозорий стрейч. Якось не складаються пазли здорового глузду, що замовник на відділенні Нової Пошти отримує банку фарби, з якої тече фарба (беручи в руки, навіть під стрейчем вона слизька та липка), здійснив огляд (адже для того була замовлена послуга оплати після отримання), без пред'явлення претензії щодо цілісності отриманого товару оплачує за цей товар та забирає його. Якось дивно та неправдоподібно звучить ця вигадана історія. Якщо і мало місце дане пошкодження товару, то воно відбулося вже після отримання його вами особисто чи довіреної вами особи на Новій Пошті і робити тут винними когось не варто і не чесно!.