Відгуки про компанію БудМаркет "МІЙ ДІМ"

Нажаль, інколи таке трапляється, коли товар продається і його не вистачає усім бажаючим. Інформація про залишок поновлюється періодично. Не думаю, що це той самий критичний випадок, щоб ставити саму негативну оцінку, нарівні з шахрайством, обманом і т.п. Тим паче, що ми вам зателефонували відразу після отримання замовлення.

Розуміємо ваше обурення, щодо вартості послуг Нової Пошти але рішення, щодо доцільності замовлення і вибору перевізника, приймає замовник а не консультант. Ви самостійно вибрали в якості перевізника Нову Пошту,
Підтвердження замовлення покупцем означає, що він ознайомлений та погоджується на умови, правила, тарифи, способи доставки та оплати вибраного ним перевізника.
Ви вибрали адресну доставку товару об'ємною вагою більше120 кг. (параметри тачки зазначені на сайті) і мали можливість самостійно, дізнатись орієнтовну вартість послуг НП.
Щодо " Не змогли коректно і доцільно їй донести, що доставка буде надто дорогою"
Наш менеджер пояснив, що такий товар в 99% ми відправляємо УкрПоштою, що доставка Новою Поштою буде в рази дорожчою від УкрПошти, (ця рекомендація навіть зазначена в самому описі на товар) і як приклад сказав, що доставка Новою Поштою буде точно дорожче ніж 700 грн, оскільки останнє відправлення тачки, але одноколісної, на відділення коштувало покупцю від 700 грн. Менеджер не зафіксував максимальну ціну доставки а дав зрозуміти, що доставка точно обійдеться дорожче, ніж 700 грн. Кінцеву вартість послуг до моменту відправки, менеджер не знає, вона визначається Новою Поштою, іноді навіть на проміжних етапах доставки, при доупакуванніі, тощо. Експедитор, який відвіз посилку на відділення НП не вправі приймати будь яке рішення, щодо внесення змін в замовлення.
Наш менеджер все ж таки зміг переконати замовницю, та змінити перевізника на дешевшого-УкрПошту. Але відділення УкрПошти у вашому селі не здатне прийняти такий вантаж за габаритом. Менеджер запропонував відправити в найближче велике відділення УкрПошти. Тоді замовник, ігноруючи інші варіанти пропозицій від менеджера, сказала: "Все! Відправляйте НовоюПоштою! Мені всерівно, чи наймати машину в сусіднє село чи платити більше Новій Пошті".
Тому стверджувати, що продавець був "неввічливий" та "не зміг коректно і доцільно донести, що доставка буде надто дорогою", не є зовсім чесним та об'єктивним.

Параметри тачки,і тієї посилки що прийшла зовсім різні