Відгуки про компанію БудМаркет "МІЙ ДІМ"
- Анатолий К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юрій С.
- Людмила С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ілля Ю.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Михайлов А.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Сергій К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олександр Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олена С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анастасия В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Чмут С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Після формування замовленя зі мною довгий час ніхто не зв‘язувався. Після мого звернення в чаті мені відповіли що товар є в единному екземплярі і він вже заброньований іншим покупцем. На питання чому це я дізнаюсь через 5 годин після формування замовлення мені не відповіли. На моє прохання надати посилання на опцію бронювання товару на їхньому сайті мені відповіли що такої опції не існує, а вони чекають на оплату від попереднього покупця. В підсумку вони моє замовлення скасували по причині відсутності товару.
- Коментар продавця
Доброго дня Чмут! На ваше питання " чому це я дізнаюсь через 5 годин після формування замовлення?" Відповідаємо! Вам відповіли протягом 40 хв, в тому ж чаті: " Замовлення обробляються в порядку черги."
Також вам повідомили, що "ця болгарка в єдиному екземплярі" (14:00) і що "Коли один товар замовляють одночасно декілька замовників, то логічно, що перевага на його придбання набувається першим замовником." (14:05)
Але ж ви вважаєте себе більш превілегійованою особою, аніж інші покупці, які раніше вас замовили це й же товар та згодом його оплатили. Тому і в чаті зверхньо нам виразили своє обурення: "я готовий його оплатити прямо зараз без будь яких бронювань на карту, чому надається перевага тому, хто не може оплатити товар. "
А вцілому, то ваше замовлення було оформлене о 10:21 а першу відповідь від нас у чаті з аргументованим поясненням: "Ця болгарка і деякий інший інструмент Stanley і DeWalt стоїть на броні за клієнтом в очікуванні проплати. Тому на даний час не можемо підтвердити ваше замовлення. Якщо клієнт не оплатить своє замовлення, лише тоді зможемо відправити вам. Вибачте за такі технічні ньюанси.", ви отримали о 13:11.
Допоможемо вам з математикою! Рахуємо разом: замовлення прийнято о 10:21 а відповідь вами отримана о 13:11. Тобто через 2 год 50хв, а не через 5 годин, як ви запевняєте.
Тому, будь ласка, якщо і пишите невдоволений відгук, то пишіть правду або навчіться вірно рахувати.
- Коментар продавця
